Fisioterapeuta e empreendedora, Adriana Reis levou aprendizados da infância para construir e expandir um negócio de saúde em Alagoinhas
Passar de uma clínica instalada em um imóvel alugado de aproximadamente 240 metros quadrados para uma sede própria com cerca de 1.030 metros quadrados exigiu de Adriana Reis mais do que ampliar a capacidade física do negócio.
À frente da Clínica Ideal Fisio, em Alagoinhas, no interior da Bahia, a fisioterapeuta e gestora precisou lidar com decisões sobre financiamento, integração de serviços, formação de equipe e continuidade da operação durante um período de expansão.
O projeto da sede própria foi viabilizado, segundo Adriana, com recursos próprios e financiamento. A estrutura tem três pavimentos e mais de 20 salas.
O crescimento físico acompanhou uma escolha de modelo de negócio: concentrar diferentes atendimentos de saúde no mesmo espaço.
“Desde o início, eu queria trabalhar com serviços integrados. A proposta era construir uma estrutura em que diferentes profissionais pudessem atender e, quando necessário, contribuir de forma conjunta para aquilo de que o paciente precisava.”
Crescer aumenta a complexidade da operação
Uma estrutura maior também amplia os desafios de gestão. Diferentes profissionais, agendas, padrões de atendimento e demandas de pacientes precisam funcionar dentro de uma mesma cultura organizacional.
Para Adriana, infraestrutura e equipamentos não sustentam sozinhos uma operação em saúde.
“A estrutura física é importante, mas ela precisa estar acompanhada de profissionais preparados. Gestão, para mim, também significa estabelecer valores claros, como respeito, ética, profissionalismo, engajamento e acolhimento, e fazer com que eles apareçam na rotina.”
A empresária afirma que utiliza as demandas observadas entre os pacientes como um dos critérios para avaliar a incorporação de novos serviços.
Nesse modelo, crescer não significa simplesmente aumentar o portfólio. É necessário decidir se a nova oferta faz sentido para a operação e se pode ser integrada ao atendimento existente.
A experiência anterior de Adriana ajudou nesse processo. Antes de abrir a Ideal Fisio em sua cidade natal, ela participou durante cerca de quatro anos de uma sociedade em uma clínica em Feira de Santana. Foi ali que ampliou o contato com formação de equipe, gestão e relacionamento entre diferentes profissionais de saúde.
Expansão coincidiu com queda nos atendimentos
O ponto de maior pressão financeira ocorreu enquanto a sede própria estava sendo construída.
A pandemia reduziu o volume de atendimentos justamente quando a empresária esperava aumentar a geração de receita para sustentar o investimento.
Em vez de interromper o projeto, Adriana afirma ter reorganizado a destinação dos recursos e preservado a operação em escala menor.
“Eu tinha decidido construir uma nova empresa e imaginava que precisaria trabalhar mais para gerar mais receita. A pandemia trouxe o contrário. Com os atendimentos reduzidos, precisei direcionar os recursos certos para o momento certo e manter aquilo que era essencial.”
Sem divulgar faturamento, margem ou valor investido, a gestora afirma que o período tornou mais evidente a importância da disciplina financeira em uma fase de expansão.
A sede própria também permitiu aumentar a capacidade física e receber profissionais que se deslocam de outras cidades para atender em Alagoinhas.
Para Adriana, porém, escala não pode representar perda de proximidade com o paciente.
“Uma empresa não é construída por uma pessoa. Eu tenho a responsabilidade de gerir e delegar, mas a equipe inteira participa da operação. Quanto maior a estrutura, mais importante se torna garantir que todos compreendam a forma como queremos atender.”
Crescimento com estrutura, equipe e cultura
A empresária prevê novas incorporações de serviços, mas afirma que as decisões devem continuar vinculadas à demanda percebida e à capacidade de manter os padrões internos.
Sua trajetória profissional reúne duas formações. Adriana graduou-se inicialmente em Biologia e, posteriormente, em Fisioterapia. Durante a segunda graduação, iniciou uma pós-graduação em Saúde Pública. Hoje, combina a atuação assistencial à gestão da clínica.
No próximo ciclo de crescimento, o desafio será o mesmo enfrentado por muitas empresas de serviços intensivos em pessoas: ampliar capacidade sem permitir que estrutura, processos e cultura avancem em velocidades diferentes.
“Eu sou responsável por gerir e delegar, mas a empresa não existiria sem as pessoas que estão comigo. Cada profissional tem participação no que construímos.”
A estratégia, portanto, permanece apoiada em três frentes: expansão física, integração de serviços e fortalecimento da equipe. Para Adriana, crescer exige não apenas ampliar a operação, mas preservar coerência entre investimento, atendimento e gestão.
Adriana Reis de Jesus – fisioterapeuta e gestora – CREFITO-7 nº 157764
Clínica Ideal Fisio – Alagoinhas, Bahia. Gestora, representante legal e responsável técnica: Adriana Reis de Jesus – CREFITO-7 nº 157764.
Instagram: @idealfisio
